Quali sono oggi gli indicatori più rilevanti per misurare il valore strategico della ricerca di mercato?
Gli indicatori più rilevanti per misurare il valore strategico della ricerca di mercato oggi includono non più solo l’efficienza e la precisione nell’identificazione dei bisogni delle persone, ma anche la capacità trasformativa della ricerca di influenzare assetti organizzativi e di mercato.
Come emerge anche dalle Client Impact Stories di Ipsos Doxa, il valore della ricerca è valutato soprattutto attraverso il cambiamento che stimola all’interno dell’organizzazione, che sia un miglioramento dei risultati finanziari o una maggiore soddisfazione del cliente, correlandoli con gli obiettivi aziendali complessivi.
In che modo le aziende possono oggi tradurre gli insight di ricerca in strategie efficaci e sostenibili nel lungo periodo?
Le aziende possono oggi tradurre gli insight di ricerca in strategie efficaci, per guidare miglioramenti significativi su vari livelli, sfruttando i differenti tipi di impatto che la ricerca stessa può portare.
Ci può essere ad esempio l’impatto economico-commerciale, ma anche sociale o ambientale, o ancora tecnologico e culturale, quest’ultimo rispetto al modello di business dell’azienda.
Idealmente le aziende dovrebbero adottare un approccio integrato che includa evidenze quantitative, come i KPI o i dati finanziari, ma anche testimonianze e casi studio, per monitorare e adattare continuamente l’impatto delle loro azioni.
In un contesto saturo di dati, come si costruisce una narrazione che generi davvero insight utili per il business?
Nel contesto delle decisioni data-driven, un errore comune è spesso la mancanza di una narrazione avvincente che accompagni i dati.
In tal senso, una narrativa che sia sostanziata da dati , ma allo stesso tempo semplice e lineare non solo cattura l’attenzione dei decisori, interni o esterni, ma permette anche di convertire la conoscenza in azione.
Inoltre, costruire una narrazione che risuoni empaticamente con l’esperienza umana ha piu probabilità di rimanere memorabile, stimolare l’immaginazione e motivare all’azione.
Infine, un racconto ben costruito deve essere in grado di collegare le azioni ai risultati tangibili, evocando un senso di azionabilità cruciale per mantenere un vantaggio competitivo nel mercato di oggi.